會有一些用戶在不知不覺中，發現自己的POS機被一些無良商家設計刷卡，刷卡交易額大小不一，從而造成資金被凍結。或者是刷儲蓄卡大額或整數金額的消費，還有就是辦理POS機時提交的資料不符合公司的身份，也會被凍結資金。拉卡拉公司的客戶服務中心可以為您提供解凍服務，請您直接與公司的客服人員聯系。

　　一、凍結資金的用戶怎么辦

　　1.POS機的交易量達不到標準，使用拉卡拉POS機的時候，需要繳納保證金，必須要在六個月內交易量達到一定的交易量后，才能返還保證金，而您并沒有達到這個標準，以信用卡支付金額為準。

　　2.公司性質不符合規定。用戶在POS機上沒有提交真實資料，在以后的刷卡過程中被發現。打電話給客戶服務中心，再提交一份真正的資料。

　　3.信用卡消費金額超過限制，或以整倍數進行消費，將受到銀行的風險控制。要確定你的信用卡是否有結余，不要用整型的方式。

　　4.若使用者在付款時，連續三次輸入錯誤的口令，則該POS機將會被立即凍結。如果你的口令再一次出錯，你就要更換你的pos。

　　5.被不法商人騙去刷卡，做違法的事情。日常生活中一定要養成刷卡的好習慣。

　　二、凍結資金的支付公司怎么辦

　　1.因企業調整訂單而導致的財務損失。公司的財務損失需要由客戶來補償。

　　2.如果有可疑的用戶使用POS機，則立即將其凍結。用戶需要向官方客戶服務中心提交貸款記錄、電子發票等資料，成功后立即解凍。

　　用戶必須使用真實的資料來辦理POS機，并且在平常要使用POS機，通常情況下是不會無故凍結資金的。另外，自己的POS機也要好好保存，POS機是一種金融交易工具，很容易被壞人使用，從而導致財產損失無法挽回。拉卡拉公司的POS機，除非有特別的情況，否則不會隨便凍結顧客的賬戶。